Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 23. února 2024

Společnost Sralmarvo Lyx se zavazuje chránit soukromí návštěvníků a uživatelů našich služeb. Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je zpracováváme a jaká máte práva v souvislosti s ochranou vašich osobních údajů.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Sralmarvo Lyx
Bruzovská 2589, Frýdek
738 01 Frýdek-Místek
Česká republika
E-mail: contact@cavernolis.com
Telefon: +420606902419

Shromažďované osobní údaje

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Údaje poskytnuté přímo vámi

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Fakturační a dodací adresa
Údaje o platbách a fakturaci
Komunikace s námi prostřednictvím kontaktních formulářů nebo e-mailu
Registrační údaje k webinářům a vzdělávacím programům

Automaticky shromažďované údaje

IP adresa
Typ a verze prohlížeče
Operační systém
Údaje o návštěvě webových stránek včetně URL adres
Doba strávená na stránkách
Datum a čas přístupu
Soubory cookies a podobné technologie

Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování a správa našich služeb a webinářů
Zpracování registrací a přihlášek k vzdělávacím programům
Komunikace s vámi ohledně služeb, aktualizací a změn
Vyřizování dotazů a poskytování zákaznické podpory
Zpracování plateb a vedení účetnictví
Zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti
Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů
Plnění právních povinností
Zasílání marketingových sdělení se vaším souhlasem
Analýza návštěvnosti a chování uživatelů na webových stránkách

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro poskytování služeb, které jste si objednali
Právní povinnosti: Zpracování vyžadované právními předpisy, například daňovými nebo účetními
Oprávněný zájem: Zlepšování služeb, bezpečnost, prevence podvodů a přímý marketing
Souhlas: Marketingová komunikace a další zpracování, kde je vyžadován váš výslovný souhlas

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb: Společnosti poskytující technickou infrastrukturu, hosting, zpracování plateb a analytické služby
Obchodní partneři: Partneři podílející se na poskytování vzdělávacích programů a webinářů
Právní orgány: Státní orgány a instituce, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana našich práv
Profesionální poradci: Právníci, auditoři a další poradci v rámci jejich profesních povinností

Všichni příjemci jsou povinni dodržovat přiměřené standardy ochrany osobních údajů a zpracovávat je pouze v souladu s našimi pokyny.

Mezinárodní přenosy údajů

Některé osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech zajišťujeme, aby byly údaje chráněny odpovídajícími zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné vhodné mechanismy.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny:

Smluvní údaje: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy
Účetní doklady: Po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy
Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo po dobu 5 let od posledního kontaktu
Technické záznamy: Obvykle 12 měsíců, pokud není vyžadováno delší uchovávání

Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti a uživatelské zkušenosti.

Typy používaných cookies

Nezbytné cookies: Umožňují základní funkce webu, jako je navigace a přístup k zabezpečeným oblastem
Funkční cookies: Zapamatují si vaše preference a volby
Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky
Marketingové cookies: Používají se k zobrazování relevantních reklam a měření účinnosti kampaní

Můžete spravovat nebo odmítnout cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme však, že odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: Za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese contact@cavernolis.com nebo na adrese uvedené v tomto dokumentu.

Zabezpečení osobních údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Tato opatření zahrnují:

Šifrování dat při přenosu a ukládání
Pravidelné bezpečnostní audity a testování
Omezení přístupu k osobním údajům pouze oprávněným osobám
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
Fyzické zabezpečení serverů a zařízení

Práva nezletilých osob

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili údaje od nezletilé osoby, podnikneme kroky k jejich vymazání.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních důvodů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

E-mail: contact@cavernolis.com
Telefon: +420606902419
Poštovní adresa: Bruzovská 2589, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek, Česká republika

Zavazujeme se reagovat na vaše dotazy a žádosti v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení.